Logiciel personnalisé (ERP et agents IA)

Plusieurs PME finissent par gérer leurs opérations avec un mélange de courriels, fichiers Excel, formulaires, logiciels spécialisés et suivis manuels. Le système fonctionne jusqu’au moment où l’information devient difficile à retrouver, où les doubles saisies se multiplient et où les outils ne suivent plus la façon réelle de travailler.

Bauhem conçoit des logiciels personnalisés, ERP légers, portails et agents IA qui relient les données, les personnes et les étapes importantes. La solution est dirigée comme un produit : cadrage, architecture, expérience utilisateur, sécurité, validation et évolution progressive.

Un ERP adapté plutôt qu’une plateforme surchargée

Un ERP personnalisé peut centraliser les clients, demandes, projets, inventaires, commandes, documents, statuts, ressources ou rapports qui comptent réellement pour l’entreprise. Nous priorisons les modules utiles et les intégrations nécessaires, sans reproduire toutes les fonctions d’un progiciel généraliste.

Portails et outils internes

Un portail client, employé ou partenaire peut remplacer des échanges dispersés par un espace clair : formulaires, documents, suivis, approbations, tableaux de bord et accès adaptés aux rôles. L’interface est conçue autour des tâches fréquentes afin de réduire la friction et les erreurs.

Automatiser seulement ce qui mérite de l’être

Nous cartographions les processus avant d’automatiser. Certaines améliorations demandent simplement un meilleur formulaire, une base de données structurée ou une notification. D’autres nécessitent des workflows, des API ou une nouvelle application. Cette analyse évite d’automatiser un mauvais processus et permet de prioriser les gains les plus utiles.

Agents IA connectés aux opérations

Un agent IA devient pertinent lorsqu’il possède un rôle défini, des données fiables et des accès contrôlés. Il peut aider à résumer des demandes, classer de l’information, préparer des documents, assister la recherche interne ou déclencher certaines actions. Nous encadrons les permissions, la supervision humaine et les limites du système dès le départ.

Données, rôles et sécurité

La qualité du logiciel dépend de sa fondation : modèle de données, authentification, permissions, historique, sauvegardes, intégrations et gestion des erreurs. Nous concevons ces éléments selon le niveau de risque du projet et documentons suffisamment le système pour qu’il puisse être compris et maintenu.

Une première version utile, puis une évolution mesurée

Le projet commence avec les fonctions qui créent le plus de valeur et permettent de valider les usages réels. Cette V1 sert à apprendre avant d’ajouter de la complexité. Les nouvelles fonctions, intégrations et automatisations sont ensuite priorisées à partir des données et des retours de l’équipe.

Livrables possibles

• Audit des opérations, cartographie des processus et cahier de priorités.
• ERP léger, CRM, portail client ou employé, tableau de bord ou application interne.
• Base de données, comptes utilisateurs, rôles, permissions et historique des actions.
• Formulaires, notifications, documents, API et automatisations métier.
• Agent IA interne, cas d’usage, accès contrôlés, documentation et accompagnement.

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Objectif final

Remplacer les outils dispersés et le travail manuel par un système clair, adapté aux opérations et capable d’évoluer avec les besoins réels de l’entreprise.